Betrieb

Werfen Sie einmal einen kurzen Blick auf unsere Angebote …

Hotline & Fernwartung: Ihr System arbeitet nicht wie erwartet? Dann sorgen wir dafür, dass aus kleinen Fragen keine größeren Störungen entstehen. Unsere kompetente Hotline steht Ihnen dafür zur Verfügung. Oder Sie nutzen unsere Fernwartung. So können wir schnell auf Ihr System zugreifen und einfache Probleme beheben, bevor Sie den Betriebsablauf behindern.

Vor-Ort-Service: Buchen Sie unseren Vor-Ort-Service. Damit Sie im Fall der Fälle die Sicherheit haben, schnell wieder auf ein funktionierendes System zurückgreifen zu können.

Monitoring: Unserer Monitoring-Lösung ServerEye entgeht nichts. Wir überwachen komplette Netzwerke und Server rund um die Uhr. ServerEye informiert frühzeitig, wenn Auffälligkeiten sichtbar werden.

Dokumentation: Mit unserem webbasierten Verwaltungstool TANSS sichern wir effektiv die Qualitätssicherung. Hier erfassen wir alle Störungen, Gespräche, Termine oder Serverarchitekturen. Wenn es eilig ist, vergeuden wir Zeit nicht mit Fragen.

Break & Fix: Leider gehen Dinge kaputt. Gut zu wissen, dass im Schadensfall ein erfahrener Partner an Ihrer Seite steht. Unsere IT-Experten sorgen dafür, dass Hardware repariert oder schnell ausgetauscht wird.

Service-Level-Agreement: Mit unserer Service-Vereinbarung stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen. Sie wählen genau die Service-Module aus, die Sie benötigen. Nicht abgerufene Zeiten sparen Sie in Ihrem Service-Konto an. Keine Mindestvertragslaufzeiten – transparent und flexibel.